التسويق العصبي
مخاطبة الدماغ في التسويق
تفاصيل الكتاب
تأليف : محمد بن إبراهيمنشر : دار أمجد للنشر والتوزيع
سنة النشر : 2015
نبذة عن موضوع الكتاب
يُعدّ علم التسويق من العلوم العملية والتطبيقية التي تتطلب تطويرًا مستمرًا في الأفكار والاستراتيجيات، نظرًا لتعقيد البيئة السوقية وسرعة تغيرها. فمهنة مندوب المبيعات أو المسوق ليست مجرد مهمة روتينية، بل هي ممارسة علمية تتطلب فهمًا عميقًا للسلوك البشري، ومهارات في التعامل مع المنافسة الشديدة بين المنتجات والخدمات، والتي تستلزم تطويرًا مستمرًا في استراتيجيات الجذب والتأثير.أما علم البرمجة العصبية ، فهو علم يعتمد على اكتشاف مجموعة من القوانين النفسية والسلوكية التي تحكم استجابات الإنسان وتصرفاته، وذلك من خلال فهم آلية عمل عقله ومشاعره وسلوكياته. ويتيح هذا العلم للإنسان أن يفهم ذاته بشكل أعمق، ويكتشف طاقاته الكامنة، كما يزوده بأدوات عملية لفهم الآخرين، وتحليل أنماط تفكيرهم ومشاعرهم وسلوكياتهم، وبالتالي توجيهها نحو تحقيق الأهداف المرجوة.
ومن خلال هذه الأدوات، يمكن للفرد أن يطور مهاراته الشخصية والمهنية، ويتجاوز العوائق التي تعترض طريقه، سواء كانت نفسية أو سلوكية، ليصل إلى إمكاناته الكاملة، ويحقق التغيير الإيجابي المطلوب في حياته المهنية والشخصية.
تتجلى أهمية البرمجة العصبية في التسويق من خلال منحَيْن أساسيين:
- الأول: تمكين البائع أو المسوق من السيطرة على ذاته، من خلال بناء الثقة الذاتية والقدرة على إقناع نفسه أولًا بقيمة المنتج أو الخدمة، مما ينعكس إيجابًا على أدائه وقدرته على التأثير في العملاء.
- الثاني: فهم ومحاكاة العقل الباطن والعاطفة لدى المستهلك، بهدف التأثير في قراراته الشرائية بطريقة غير مباشرة، عبر استثمار الدوافع العاطفية والنفسية التي تحكم سلوكه.
وقد تم تطبيق هذه المبادئ في العديد من الشركات العالمية، حيث أثبتت فعاليتها في تحقيق نتائج ملموسة على صعيد المبيعات والأرباح، ما جعلها أحد الركائز الأساسية في استراتيجيات التسويق الحديثة.
ولا يقتصر نطاق تطبيقات البرمجة العصبية على التسويق فقط، بل يمتد ليشمل مجالات متعددة مثل التعليم، الصحة النفسية والجسدية، إدارة الأعمال، الإعلان، العلاقات العامة، الرياضة، الفنون، وحتى التدريب والتطوير المهني — إذ إنها تقدم إطارًا شاملاً لفهم وتحسين التواصل البشري في كافة المجالات.
في هذا الكتاب، نهدف إلى تقديم نظرة شاملة وميسرة حول مفهوم البرمجة العصبية، بدءًا من تعريفها وأسسها النظرية، مرورًا بآليات تطبيقها العملية، وصولًا إلى كيفية الاستفادة منها في مجال التسويق.
سنتناول كيف يمكن للمسوق أن يستخدم أدوات البرمجة العصبية لفهم دوافع العميل، وبناء علاقة ثقة معه، وتقديم الرسالة التسويقية بطريقة تلامس احتياجاته العاطفية والنفسية، مما يزيد من فرص الإقناع والبيع.
وستبرز أهمية هذا العلم في تطوير الذات، وتحسين الأداء الوظيفي، ورفع كفاءة فرق المبيعات، بما يساهم في تحقيق نتائج ملموسة على مستوى الشركة والسوق.
يُعدّ هذا الكتاب دليلًا عمليًا للمهتمين بالتسويق، والممارسين في مجال المبيعات، وكذلك للباحثين في السلوك البشري، حيث يقدم لهم أدوات علمية قابلة للتطبيق، تمكنهم من فهم الآخرين، والتأثير فيهم، وتحقيق أهدافهم بفعالية وكفاءة عالية.