كتاب كيف تصلح قلبا مكسورا

دلیل إرشادي للتعامل مع التنمر السيبراني

يمثل التنمر السيبراني شكلا من أشكال العنف التي يتم التعبير عنها من خلال وسائل الإعلام الإلكترونية ؛ وقد أصبح يشغل بال المتخصصين في المجال بسبب سهولة الوصول إليه، وتزايد استخدام الإعلام الرقمي بمرور الوقت. ويعد التنمر السيبراني شائعا بين المراهقين. وتتراوح معدلات انتشار التنمر السيبراني بين ٤% و ۳۹% لدى المراهقين. ومن أجل حماية المراهقين من التنمر السيبراني يجب التعرف على العوامل المرتبطة به والمسببة له

 
هناك عناصر مهمة ينبغي توافرها للتغلب على التنمر السيبراني تتمثل في الفهم الجيد والوعي بأهمية عدم تسهيل ارتكاب الجرائم السيبرانية، ودمج برامج التدخل الموجهة لمقاومة التنمر السيبراني في السياسات الملائمة، وتحديد القنوات المفتوحة والمتاحة، وتنظيم حملات حول استخدام تقنية المعلومات بطريقة إيجابية، وتضمين المناهج الدراسية إجراءات وقائية من التنمـ السيبراني .

ويتضمن التنمر السيبراني إرسال أو نشر نصوص أو صور ضارة أو مسيئة باستخدام الإنترنت أو غيره من أجهزة الاتصال الرقمية مثل الهواتف النقالة. وقد يحدث التنمر السيبراني عبر المواقع الشخصية أو من خلال البريد الإلكتروني أو مواقع شبكات التواصل الاجتماعي أو غرف الدردشة وغيرها

مفهوم التنمر السيبراني

يشير التنمر السيبراني إلى العدوان الذي يحدث عبر أدوات الاتصال الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني والهواتف الخلوية والمساعد الشخصي الرقمي والرسائل الفورية ومواقع الإنترنت . وقد أشار الباحثون إلى التنمر السيبراني بأسماء متعددة مثل ؛ الوحشية الاجتماعية عبر الإنترنت والمضايقات الإلكترونية، والعدوان السيبراني والتنمر عبر الإنترنت .

ويطلق على التنمر السيبراني أحيانا "التنمر عبر الإنترنت " أو "التنمر الإلكتروني"، وهو يعبر عن سلوك عدائي ومتعمد يمارس ضد شخص آخر عبر الوسائل التقنية مثل أجهزة الحاسوب والتابلت والهاتف النقال بهدف الإيذاء. ويمكن أن يحدث التنمر السيبراني عبر طرق مختلفة مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الرسائل المصورة أو الرسائل اللحظية، وكذلك عبر مواقع التواصل الاجتماعي (مثل الفيسبوك وتويتر وانستجرام..الخ)، أو منتديات الإنترنت أو غرف الدردشة أو المشاركات عبر المواقع المختلفة . وهو ظاهرة فريدة في القرن الحادي والعشرين تشير إلى استخدام الفضاء الإلكتروني كالإنترنت في نقل رسائل عدوانية إلى شخص آخر

 

أسباب التنمر السيبراني 

هناك أسباب عديدة تدفع المراهقين لممارسة التنمر السيبراني منها :

• اعتقادهم بأن الشخص يستحق ممارسة التنمر ضده.
• الرغبة في الانتقام، ويحدث ذلك غالبا عندما تتعرض الضحية لتنمر تقليدي، فتحاول الانتقام عن طريق التنمر السيبراني كراهية بعض الأشخاص.
• الغضب.
• التعرض للسخرية من زملاء داخل المدرسة.
• التسلية.

أنواع التنمر السيبراني 

وتشمل الأنواع الفرعية للتنمر السيبراني ما يلي:

1. التنمر اللفظي المكتوب (مثل الرسائل النصية والبريد الالكتروني، وغيرها من عمليات الاتصال عبر الإنترنت ) . 
2. التنمر المرئي (مثل استخدام الصور ) .
3. انتحال الشخصية (مثل سرقة بيانات الهوية الشخصية وانتحال شخصية فرد آخر بنية تهديد أمنه أو الإساءة إلى نزاهته).
4. الطرد أو الإبعاد والذي يتضمن الإبعاد المتعمد لشخص ما من مواقف اجتماعية عبر الإنترنت .

خصائص التنمر السيبراني

فيما يلي عرض لأبرز خصائص التنمر السيبراني :

أنه عمل مقصود : هناك اعتقاد بأنه نتيجة للطبيعة غير المباشرة للتنمر السيبراني فإن من الصعب جدا تحديد المقصد من هذا السلوك . كما يُثار تساؤل حول ما إذا كانت النية ضرورية حقا لإحداث الأذى، أو ما إذا كانت الأعمال غير المتعمدة (بمعنى أن الطالب لا يدرك مدى الضرر الناجم عن تنمره) لها نفس التأثير على الضحية أم لا. 

توافر النية لدى المتنمر : من خصائص التنمر السيبراني وجود نية لدى المتنمر لإحداث الضرر بالضحية .

التكرار : هناك جدل بشأن خاصية "التكرار" في التنمر السيبراني، حيث إن مجرد نشر محتويات على الإنترنت يشكل تكرارا في حد ذاته، لأن هذه المحتويات يمكن رؤيتها وإعادة نشرها بشكل متكرر. كما تظل محتويات الإنترنت متاحة ويمكن الوصول إليها بعد سنوات من وقوع الحادث الأصلي. ومن ثم فإن عملا واحدا من أعمال التنمر السيبراني يمكن أن يؤدي إلى حوادث لا حصر لها من إيذاء الضحايا .

عجز الضحية : عدم وجود طريقة تدافع بها الضحية عن نفسها .

الشيوع : يحدث التنمر السيبراني في كل مكان وفي أي وقت بصرف النظر عن النوع والمستوى الاجتماعي الاقتصادي والعمر

 

صعوبة تجنب العدوان : من خصائص التنمر السيبراني صعوبة هروب الضحية من العدوان نتيجة الطبيعة الإلكترونية المرتبطة بالتنمر السيبراني

التخفي : يحدث التخفي عندما لا تعرف الضحية هوية الشخص المتنمر، وهو ما يزيد من مشاعر الإحباط والعجز لدى الضحية 

عدم توازن القوة : يتميز التنمر السيبراني بوجود حالة من عدم توازن القوى بين المتنمر والضحية . إن عجز الضحية عن إجبار مزودي الخدمة على حذف المحتويات الضارة، وارتفاع مستوى المهارات التقنية للمتنمر، أو ارتفاع مستوى مكانته الاجتماعية داخل المجتمع الافتراضي قد يُفسر بأنه عدم توازن في القوة بين المتنمر والضحية .

العلانية : تصف العلانية - في مقابل التبادلات الخاصة للاتصال ـ الأعمال التي ينخرط فيها جمهور كبير من الأفراد مثل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية ورسائل الوسائط المتعددة التي يتم إرسالها إلى جمهور كبير من المشاهدين، أو الإساءات التي تحدث في منتدى عام، أو الفيديوهات والصور التي يتم نشرها عبر شبكات التواصل الاجتماعي. وتعد أعمال التنمر السيبراني التي يشاهدها جمهور كبير ، أو تنشر على منصات إلكترونية عامة أكثر أشكال التنمر السيبراني قسوة .

أشكال التنمر السيبراني

تؤدي الأشكال المتنوعة للتنمر السيبراني إلى تأثيرات سلبية على الضحايا ؛ وتتراوح تلك التأثيرات بين الاكتئاب والغضب والحزن والقلق والمشكلات الأكاديمية والمشكلات الأسرية والشعور بالدونية وإدمان المخدرات، واضطرابات الغذاء حتى تصل إلى الإقدام على الانتحار. كما يتعرض المراهقون ضحايا التنمر السيبراني لتأثيرات سلبية مثل تقدير الذات المنخفض، والوحدة والإحباط، وفقدان الثقة في الآخرين، وتحطيم الذات والعدوانية تجاه الأصدقاء والأسرة، والإصابة بالصداع وآلام المعدة .

ويأخذ التنمر السيبراني تلك الأشكال بسبب إدمان المستخدمين للإنترنت؛ فهؤلاء الأشخاص لا يمكنهم العيش دون الإنترنت لأنه الوقت الوحيـد الـذي يشعرون خلاله بأنهم أحياء. فالدخول إلى الإنترنت يعطيهم شعورا بالسيطرة والأمان لأن الهوية تبقى مخفية، ويجدون أنفسهم في منطقة مريحة

وتتضمن أشكال التنمر السيبراني كلا من التهييج والمطاردة الإلكترونية والانتحال والتهديدات السيبرانية، والمضايقة عبر الإنترنت, كما تتضمن أشكال التنمر السيبراني إشعال المعارك عبر الإنترنت ، ونشر الشائعات والإحراج والوصول إلى المعلومات السرية للمستخدمين، والطرد من المجموعات، ونشر صور مزعجة أو عدوانية .

ومن أهم أشكال المخاطر التي يتعرض لها الأفراد على الإنترنت كما يلي: 

• سرقة كلمة السر/ سرقة صور/ سرقة الهوية.
• تشويه صور شخصية. 
• نشر / وضع ملفات إباحية.
• خداع من غريب.
• طلب ارسال ملفات / صور شخصية إباحية.
• إرسال فيروسات.
• مصادفة محتوى إباحي.
• تصفح مواقع إباحية.
• شجار.
• محاولة خروج من موقع 
• نشر صور إباحية شخصية

للتنمر السيبراني سبعة أشكال هي :

1. التنمر عبر الرسائل النصية. 
2. التنمر باستخدام الصور والفيديو كليب (عبر كاميرات الهواتف الخلوية). 
3. التنمر من خلال مكالمات الهاتف (عبر الهاتف الخلوي).
4. التنمر عبر البريد الالكتروني.
5. التنمر عبر غرف الدردشة.
6. التنمر عبر الرسائل الفورية. 
7. التنمر عبر المواقع الإلكترونية.

تحميل الدلیل الإرشادي للتعامل مع التنمر السيبراني

يتناول هذا الدليل الإرشادي الموضوعات التالية :

• الموضوع الأول : مفهوم التنمر السيبراني
• الموضوع الثاني: أشكال التنمر السيبراني
• الموضوع الثالث: وسائل التنمر السيبراني
• الموضوع الرابع: معدلات انتشار التنمر السيبراني
• الموضوع الخامس : أسباب التنمر السيبراني
• الموضوع السادس: تأثيرات التنمر السيبراني
• الموضوع السابع: خصائص المتنمر السيبراني
• الموضوع الثامن: خصائص ضحية التنمر السيبراني
• الموضوع التاسع : كيف تحمي نفسك من أن تكون ضحية للتنمر السيبراني؟
• الموضوع العاشر: كيف تمنع نفسك من التنمر السيبراني ضد الآخرين ؟
• الموضوع الحادي عشر: كيف تتصرف إذا أصبحت ضحية للتنمر السيبراني؟ 
• الموضوع الثاني عشر: كيف تستعيد حياتك الطبيعية إذا كنت ضحية للتنمر السيبراني؟ 
• الموضوع الثالث عشر: ماذا تفعل إذا كنت من شهود التنمر السيبراني؟ 
• الموضوع الرابع عشر: وسائل تحقيق الأمن السيبراني.
• الموضوع الخامس عشر: دور الأسرة في الحد من التنمر السيبراني. 
• الموضوع السادس عشر: دور المدرسة في الحد من التنمر السيبراني. 
• الموضوع السابع عشر: دور الإعلام في الحد من التنمر السيبراني. 
• الموضوع الثامن عشر قصص حقيقية عن التنمر السيبراني. 

رابط التحميل : من هنا

تعديل المقال