مربع البحث

مهارات التواصل الاجتماعي وعلاقتها بالآداء الوظيفي

مهارات التواصل الاجتماعي وعلاقتها بالآداء الوظيفي 

لدى الإعلاميين السوريين

دراسة ميدانية لدى عينة من الإعلاميين السوريين في الهيئة العامة للإذاعة والتلفزيون

رسالة مقدمة لنيل درجة الماجستير في علم النفس العام

إعداد : ريهام زيد الحلبي

إشراف : مجدي الفارس

كلية التربية - جامعة دمشق

2016




مقدمة الدراسة

إن تحول الإنسانية إلى الحياة الاجتماعية هو تحول يؤول في أساسه إلى التفاعل بين البشر وإلى قدرات الاتصال المتطورة التي يتمتع بها الإنسان، فالاتصال يعتبر العمود الفقري للمجتمع، حيث يعد عملية جوهرية لسائر المخلوقات، وبدون اتصال يعيش الإنسان منعزلا عن أخيه الإنسان في بقية المجتمع سواء كان انعزالا حضاريا أو انعزالا اجتماعي، حيث تتطور شخصية الفرد متأثرة بالتقاليد والإرث الثقافي والاجتماعي وبالتجارب التي يخوضها وتصقلها البيئة والثقافة التي يعيش في ظلهما.


فالتواصل عملية اجتماعية لا يمكن أن تعيش بدونها أي جماعة إنسانية أو منظمة اجتماعية ولا يمكن أن تنشأ وتستمر دون اتصال يجري بين أعضائها، لأن التواصل هو أساس كل تفاعل اجتماعي، ويتم عن طريق إرسال رسالة معينة من المرسل إلى المستقبل، مع النتائج المترتبة على ذلك، وليكون التواصل فعالا يجب أن يكون المعنى الذي يقصده المرسل هو الذي يصل بالفعل إلى المستقبل، وتتضح أهمية التواصل في مجال العمل والأداء .. 


حيث يتجه التواصل نحو تحسين العمل وتوزيع المسؤوليات ودعم التفاعل بين العاملين في المؤسسة أو الهيئة، من خلال العلاقات الاجتماعية لتحقيق الأداء الناجح والتواصل الفعال، ومن بين وسائل التواصل تلعب وسائل الإعلام دورة هامة وأساسية في التواصل بين البشر، حيث تقوم بنقل المعلومات والمعارف وتقدم البرامج بأشكالها كافة، والتي تناسب جميع الأعمار ومختلف الآراء والثقافات، "وتحتاج وسائل الإعلام إلى إعلاميين لديهم كفاءات وخبرات ومعارف ومهارات تمكنهم من التواصل البناء في ظل تدفق ضخم للمعلومات والبيانات، والعمل في بيئة شديدة التواصل" (Flynn, 2014, p363). 


فالإعلامي الناجح يسعى من خلال مهاراته التواصلية أن يقوم بعمله الإعلامي بنجاح لتحقيق كفاءة الأداء من خلال القيام بالمهام الموكلة إليه بشكل فعال وناجح، ويسعى لتحسين الإنتاجية، ويكون مسؤولا في اتخاذ القرارات وتنفيذها لإنجاح العمل الإعلامي، لذلك يجب أن تتوفر مهارات التواصل الاجتماعي لدى الإعلامي، لإيصال رسائله الإعلامية إلى المتلقي بشكلها المقصود والصحيح، ويحقق أهدافه المهنية فالأداء هو النتيجة النهائية للنشاط والجهد المبذولين من قبل الإعلاميين للارتقاء به إلى أعلى المستويات.


رابط الرسالة









وضع القراءة :
حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-