القائمة الرئيسية

الصفحات

كتاب إدارة التفاعلات الصعبة

إدارة التفاعلات الصعبة






     


المؤلف : كلية هارفرد لإدارة الاعمال

تاريخ النشر : 2010

الناشر : مكتبة العبيكان






وصف الكتاب

يمكن أن تحدث بعض التفاعلات الصعبة في مكان العمل بين الموظفين بعضهم مع بعض أو بينهم وبين مديريهم أو أندادهم وأحياناً مع العملاء والموردين، تعلم كيف تدير التفاعلات الصعبة وتحلّها من خلال:

  • تحديد المواقف التي تستحق استثمار الوقت والطاقة بصددها.
  • تعريف الاختلافات الشخصية والتعامل معها.
  • إعادة صياغة المشكلة بطريقة أكثر إيجابية.

رابط الكتاب







تعليقات