الاستماع العملي : حسن قدرتك على الاستماع والقيادة
Active Listening : Improve Your Ability to Listen and Lead
المؤلف : مايكل هوب
تاريخ النشر : 2009
الناشر:مكتبة العبيكان
نبذة عن الكتاب
يعد الاستماع العملي مكونا رئيساً في القيادة الجيدة. بإمكانك أن تكون مستمعاً فاعلاً وقائدا ذكيا من خلال تعلمك لمهارات الاستماع العملي، ذلك لأن علاقات العمل تصبح أكثر قوة، بناءً على الثقة والاحترام والأمانة. إنه ليس ترفا في جعل الآخرين يشعرون بالراحة أو بأهميتهم في مكان العمل. إنه في الحقيقة عنصرٌ حاسمٌ في المهام التي تواجه قادة اليوم.