مهارات الاتصال
المؤلف : عبد الرحمن ابراهيم الشاعر
سنه النشر : 2015
اسم الكتاب :مهارات التفاوض
الطبعة : الثانية
بلد النشر و دار النشر :عمان.دار صفاء للنشر و التوزيع
عندما نتحدث عن الاتصال الفعال، أو الاتصال الإيجابي فإننا نتحدث عن عملية منضبطة لها قواعد وفنون، حتى بات الاتصال الإنساني علما مستقلا بذاته يدرس في الجامعات، وتمنح فيه الشهادات، وتقدم فيه البحوث والدراسات، ولسنا نتحدث عن تجارب واحتمالات؛ لأننا في التربية نتعامل مع إنسان قد تقتله التجارب والمحاولات الخطأ.